記得著名的勞動模范北京市汽車銷售員李素的說過:“認(rèn)真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好”。認(rèn)真只是照章辦事，按照條例標(biāo)準(zhǔn)把工作完成而已，有機械被動的意思。用心不僅按照規(guī)章辦事，還將規(guī)章及規(guī)律有機的結(jié)合起來，靈活的加以變通運用?！袄习甯鷨T工的一席話，勝讀五年圣賢書”中的主人公認(rèn)為自己平時遵守公司的各項規(guī)章制度，認(rèn)真完成上司交辦的各項工作，各方面能力都達到公司職務(wù)晉升的要求，完全可以晉升。但任何一個上司或者老板，看中的更是員工的能力，能力不僅僅是平時認(rèn)真完成公司的各項指標(biāo)，更是在平時工作中總結(jié)經(jīng)驗，關(guān)注細節(jié)，成就精細美。用心是在認(rèn)真的基礎(chǔ)上一種更高的發(fā)展和追求，它追求自我完善，追求智慧的展示，追求事業(yè)的高峰，追求創(chuàng)造的樂趣，用心的人更關(guān)注事務(wù)的細節(jié)，只有完成細節(jié)，才會離成功越來越近。海爾集團總裁張瑞敏曾經(jīng)說過：“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把一件平凡的事做好就是不平凡”。

《細節(jié)決定成敗》書中有一個典型的案例“上海地鐵1號線和2號線的差別”，1號線是德國人設(shè)計的，在最初并沒有什么特別的地方，直到中國人設(shè)計的2號線運行后，才發(fā)現(xiàn)德國人的高明之處。一是在地鐵出口設(shè)計三級臺階，起到防洪作用；二是出口處設(shè)計一個轉(zhuǎn)彎，節(jié)省了空調(diào)成本；三是在靠近站臺邊緣的地方設(shè)計了一條裝飾線，提醒乘客注意安全，這些在2號線中全被忽略了，由此，我們不難看出認(rèn)真和用心的差別，這種差別不是經(jīng)濟與科技上的差別，更主要是思維和境界上的差別。

認(rèn)真也好，用心也好，并不是簡單的用顯微鏡去找東西，也不是簡單的就事論事。認(rèn)真做事，用心工作更應(yīng)該具有開闊的視野，長遠的眼光，對過去現(xiàn)在將來權(quán)衡利弊得失，尋求解決問題的最佳方法和途徑；一個人只有明確自己所處的位置和不足，才能進步，機遇永遠是留給有準(zhǔn)備的人。（文/省工商－黎彥）