何小強(qiáng)是獲得2015年度鯤鵬優(yōu)秀管理者榮譽(yù)稱號(hào)的員工之一，他的優(yōu)秀事跡不勝枚舉：“為公司多種經(jīng)營(yíng)爭(zhēng)取到每年4萬(wàn)元的收入；保證每月十幾萬(wàn)的裝修清運(yùn)費(fèi)零誤差；處理突發(fā)事件贏得甲方及派出所的高度評(píng)價(jià)和肯定；業(yè)主房屋滲水整改期間，對(duì)于業(yè)主提出的無(wú)理要求，有理有據(jù)的進(jìn)行溝通解釋，理順解決了業(yè)主、施工方、物業(yè)方的關(guān)系……”這樣的業(yè)績(jī)，怎么看都應(yīng)該出自一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理之手，然而讓筆者沒(méi)有想到的是，在做出這些成績(jī)的時(shí)候，何小強(qiáng)還只是一名秩序經(jīng)理。是什么樣的職場(chǎng)經(jīng)歷，讓他具備了如此優(yōu)秀的管理能力呢？帶著這樣的疑問(wèn)，筆者專訪了屆已晉升為項(xiàng)目經(jīng)理的何小強(qiáng)。

“兩次談話開啟了我的職場(chǎng)追夢(mèng)路”

       何小強(qiáng)是2012年加入鯤鵬物業(yè)的，剛一來(lái)，就被分配到了他眼中“最艱難的項(xiàng)目”——寧鄉(xiāng)縣行政中心?！爸哉f(shuō)，那兒對(duì)我來(lái)說(shuō)是最難的一個(gè)項(xiàng)目，主要是因?yàn)閮蓚€(gè)方面，一是我剛來(lái)到長(zhǎng)沙，語(yǔ)言不通，這造成了與別人的溝通交流的諸多不便，二是因?yàn)槲业男愿??！焙涡?qiáng)說(shuō)，由于是部隊(duì)出身，習(xí)慣了一板一眼的工作生活作風(fēng)，處理很多事情大多簡(jiǎn)單粗暴，因而與政府工作人員接觸時(shí)也沒(méi)少碰壁?！澳菚r(shí)候很沮喪，也會(huì)時(shí)不時(shí)的想過(guò)放棄，但是，那時(shí)發(fā)生了一件事情，讓我不僅改變了之前的工作狀態(tài)，而且至今仍然收益匪淺?！?/p>

       回憶起當(dāng)時(shí)的情景，何小強(qiáng)露出了溫暖的表情：“那是我入職一個(gè)月不到的時(shí)候，公司董事長(zhǎng)居然親自找我單獨(dú)談話。說(shuō)實(shí)話，我離開部隊(duì)以后，也在很多公司干過(guò)，還沒(méi)見(jiàn)過(guò)哪個(gè)公司的老總會(huì)如此重視一個(gè)小小的主管，這讓我非常感動(dòng)。”而談話的內(nèi)容，更是讓何小強(qiáng)受用至今：“董事長(zhǎng)在談話中，指點(diǎn)了我兩個(gè)工作的關(guān)鍵，一是要有節(jié)奏，二是要有思路?！边@兩個(gè)關(guān)鍵雖然讓何小強(qiáng)回去琢磨了很久都沒(méi)有琢磨通透，但是他卻把這兩個(gè)關(guān)鍵牢牢的記在了腦子里。

      “我是個(gè)急性子，做事急躁，脾氣不好，每當(dāng)事請(qǐng)一雜我就會(huì)顯得異常煩躁，沒(méi)了頭緒。這個(gè)時(shí)候，就總會(huì)想起董事長(zhǎng)告誡我的”兩個(gè)關(guān)鍵，提醒自己不要急，慢慢來(lái)。漸漸的，在工作實(shí)踐中，我逐漸領(lǐng)悟了“節(jié)奏”和“思路”的具體意思——“節(jié)奏”,是說(shuō)工作應(yīng)該分輕重緩急的進(jìn)行，不能眉毛胡子一把抓；而“思路”，則是指對(duì)自己管理的事情要摸清來(lái)龍去脈，梳理好工作流程及步奏，一步一步的執(zhí)行，不能不研究不調(diào)查，想到哪做到哪。我按照自己的理解去執(zhí)行董事長(zhǎng)口中的“兩個(gè)關(guān)鍵”，慢慢的就發(fā)現(xiàn)，工作似乎也不那么復(fù)雜了，這個(gè)‘最艱難的項(xiàng)目’，似乎也能搞定了?！敝螅擁?xiàng)目還評(píng)上”省優(yōu)、國(guó)優(yōu)”，至今依舊是同行業(yè)優(yōu)秀品質(zhì)項(xiàng)目。

      何小強(qiáng)在鯤鵬物業(yè)任職的這段時(shí)間里，與公司高層的交流已經(jīng)數(shù)不清了，但是讓他印象最深刻的，仍然是剛?cè)肼殨r(shí)公司董事長(zhǎng)劉鯤鵬對(duì)其的關(guān)注?！俺松厦嬲f(shuō)的一次談話外，還有一次公司總部開會(huì)，會(huì)后，董事長(zhǎng)又找我進(jìn)行了一次長(zhǎng)談。”這次談話主要是關(guān)于何小強(qiáng)的職業(yè)規(guī)劃的?！拔以谌肼汌H鵬物業(yè)的時(shí)候，并沒(méi)有想過(guò)今天會(huì)成為項(xiàng)目經(jīng)理，但是那次談話，董事長(zhǎng)明確的告訴了我公司能提供給我們多大的發(fā)展平臺(tái)，而我也開始意識(shí)到，我能做到的，不僅于此。”何小強(qiáng)表示，在那個(gè)“最艱難的項(xiàng)目”里，他確實(shí)得到了很大的歷練，人際交流和管理能力，以及對(duì)物業(yè)管理的概念也有了一定的提升和加強(qiáng)，但是，真正讓他有前進(jìn)動(dòng)力的，還是一路走來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)們不斷給予的關(guān)注與指導(dǎo)。

“拿著兩千塊錢的薪水，也要做出一萬(wàn)塊錢的范兒！”

       說(shuō)到在喜盈門任秩序經(jīng)理的經(jīng)歷，何小強(qiáng)能滔滔不絕說(shuō)出一大堆故事，其中最讓他引以為豪的，要數(shù)他“承包”的兩個(gè)多種經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目了。

       第一個(gè)是他負(fù)責(zé)的“水泥沙子外包”工程。其實(shí)說(shuō)起做這件事情的初衷，還是為了更好的管理秩序，但在最后卻讓他做成了“事業(yè)”?！爱?dāng)時(shí)有很多業(yè)主做裝修，自然進(jìn)入小區(qū)的販賣水泥沙子的商家也多了起來(lái)，小區(qū)人員結(jié)構(gòu)的復(fù)雜化使得衛(wèi)生及治安、秩序等工作愈發(fā)難以開展，所以我就想，有沒(méi)有一種辦法，既能方便業(yè)主，又能便于秩序的管理。后來(lái)，經(jīng)過(guò)和甲方的多次協(xié)商，我們對(duì)供應(yīng)小區(qū)水泥沙子的供應(yīng)商做了一次全面的考察，篩選出價(jià)格公道又質(zhì)量保證良好的供應(yīng)商，讓他們專供小區(qū)的水泥沙子，同時(shí)也與他們約定了進(jìn)入小區(qū)需要遵守的相關(guān)秩序規(guī)定。這樣，不但小區(qū)的業(yè)主能夠方便容易的采購(gòu)到這些裝修物資，項(xiàng)目的秩序也大大改善了，同時(shí)，這項(xiàng)“招商”工作也成了公司的一個(gè)多種經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，為公司創(chuàng)了收?！?/p>

       何小強(qiáng)表示，工作不僅要忠于本職，更要時(shí)刻考慮到公司的利益：“公司請(qǐng)你來(lái)，不就是為了讓你為公司創(chuàng)造效益的嗎？我覺(jué)得職位是什么不重要，誰(shuí)也沒(méi)有規(guī)定你在這個(gè)崗位上，就不能去做其他的事情，只要是對(duì)公司有利的，我們都可以去嘗試嘛！工作不是為別人，而是為自己。如果你把工作當(dāng)成工作，你基本上一輩子就在這個(gè)位置上了。但如果你把工作當(dāng)事業(yè)去奮斗，你得到的一定比期望的高，所以，雖然我當(dāng)時(shí)只是個(gè)管秩序的，也要求自己具備項(xiàng)目經(jīng)理的格局，即使我拿著兩千塊錢的薪水，也要做出一萬(wàn)塊錢的范兒！”

       提起何小強(qiáng)負(fù)責(zé)的“裝修拆遷”工程，他立馬興奮的坐直了身子對(duì)筆者說(shuō)：“那是我辦得最為得意的一件事，因?yàn)檫@個(gè)工程，我們成功的讓項(xiàng)目扭虧為盈！”據(jù)何小強(qiáng)說(shuō)，當(dāng)時(shí)，許多業(yè)主裝修以及甲方賣場(chǎng)拆墻，大量拆下來(lái)的裝修垃圾堆放無(wú)序，于是，他就帶領(lǐng)員工一家一家的核實(shí)，并負(fù)責(zé)聯(lián)系垃圾清運(yùn)公司對(duì)接清運(yùn)。如此一來(lái)二去，每月賺到了點(diǎn)的垃圾清運(yùn)費(fèi)。事件的過(guò)程何小強(qiáng)說(shuō)的很簡(jiǎn)單，但是執(zhí)行這項(xiàng)工作的過(guò)程，卻遠(yuǎn)沒(méi)有他口中說(shuō)的那樣輕松。據(jù)筆者了解，何小強(qiáng)負(fù)責(zé)的這項(xiàng)工作，做到了確保每月十幾萬(wàn)的裝修清運(yùn)費(fèi)零誤差，這是一件非常不容易的事情。需要拆遷面積的精準(zhǔn)測(cè)量以及反復(fù)核查，還需要核查每一輛清運(yùn)車輛的裝貨情況，更需要對(duì)清運(yùn)時(shí)間的精準(zhǔn)把控。而要完成這一切，不但要求一個(gè)管理者具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ魉悸?，梳理合理的管理流程，更需要?jiǎng)?wù)實(shí)的工作作風(fēng)。據(jù)了解，每次面積的測(cè)量，何小強(qiáng)都安排了不同的人去，以確保準(zhǔn)確；每一家的測(cè)量核查次數(shù)均在兩次以上。至于清運(yùn)，他更是親自去現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督與指揮，以確保每個(gè)工作流程的順利?！傲阏`差”的背后，其實(shí)是一名項(xiàng)目經(jīng)理嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)及務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。

“公司是個(gè)大舞臺(tái)，每個(gè)人都有很大的展示空間”

       談到現(xiàn)在做項(xiàng)目經(jīng)理的感受，何小強(qiáng)有點(diǎn)不好意思地說(shuō)：“自我感覺(jué)才剛剛?cè)胛飿I(yè)的門，現(xiàn)在還在不斷摸索中。畢竟項(xiàng)目經(jīng)理和秩序經(jīng)理完全不同，如果說(shuō)秩序經(jīng)理像一個(gè)大哥哥的話，那項(xiàng)目經(jīng)理就像做父母了，以前只需要負(fù)責(zé)把“弟弟妹妹”們照顧好就可以了，而現(xiàn)在卻要擔(dān)負(fù)起整個(gè)家庭的責(zé)任?！焙涡?qiáng)說(shuō)，在任項(xiàng)目經(jīng)理后，他感覺(jué)到身上的擔(dān)子重了，也更加注重不斷學(xué)習(xí)充電：“我現(xiàn)在也在學(xué)著接觸水電工程方面的知識(shí)，一般問(wèn)題已經(jīng)能略知一二啦！”

       說(shuō)起未來(lái)的目標(biāo)，何小強(qiáng)表示，自己特別崇拜公司的姚雙喜，能有今天的成就，也離不開姚雙喜對(duì)自己的培養(yǎng)，所以，他最大的愿望就是“能成為姚雙喜那樣優(yōu)秀的物業(yè)人！”何小強(qiáng)說(shuō)：“公司是一個(gè)大舞臺(tái)，給予每個(gè)人廣闊的發(fā)展空間。所以，我相信，只要努力，自己也一定可以出演一部精彩的劇本！”

后記：

“做一天和尚撞一天鐘?！薄皞€(gè)人自掃門前雪，哪管他人瓦上霜?！笔呛芏嗳说穆殘?chǎng)狀態(tài)。很多人都認(rèn)為，只要做好本職工作，對(duì)得起公司開的那份工資就已經(jīng)足夠了。殊不知，這樣的思想?yún)s封閉了自己的發(fā)展空間。有時(shí)候，跨出職位的限制，站在全公司的角度去思考問(wèn)題，會(huì)得到一個(gè)完全不同的職場(chǎng)格局，為公司帶來(lái)利益的同時(shí)，自己也將迎來(lái)一個(gè)截然不同的未來(lái)。

何小強(qiáng)的職場(chǎng)經(jīng)歷，值得每個(gè)人借鑒。

程婷婷（行政管理部）